Hoe goed een casino écht is, hangt niet alleen af van de hoge promoties en mooie spellen. Ervaren spelers weten het: een casino is pas goed wanneer ze je kunnen helpen wanneer dingen fout gaan. Helaas bestaat er namelijk geen online casino dat geen enkele fouten maakt. En geloof ons maar: want wij hadden het anders inmiddels al wel getest!
Daarom is een betrouwbare klantenservice cruciaal. We zijn eerder al onwijs positief geweest over het Avalon78 Casino. Maar geldt hetzelfde voor de Avalon78 support? Dat hebben we uitgebreid voor je uitgezocht.
Wat direct opvalt, is dat Avalon78 inzet op bereikbaarheid. Ze zijn namelijk 24/7 bereikbaar, wat sowieso heel knap is voor een online casino. Is dat dan alles? Nee, eigenlijk nog niet eens! Hieronder lees je precies wat je nog meer kunt verwachten.
Dit Zijn De Kanalen Waarop Je Avalon78 Kan Bereiken
De Avalon78 klantenservice is op meerdere manieren te bereiken, maar de live chat is de optie die het beste én snelste werkt. Rechtsonder op de site open je het venster en meestal heb je binnen een paar tellen iemand die met je meekijkt. Of het nu gaat om een vastgelopen storting of een vraag over een Avalon78 bonus, je krijgt direct iemand die weet waar hij het over heeft. Als je liever niet in de live chat hangt, zijn er genoeg andere routes. Je kunt ze mailen via deze kanalen:
- Het contactformulier, wat vooral handig is als je iets wilt meesturen of een vraag hebt die net wat meer uitleg nodig heeft.
- De FAQ klaar waar veel standaardvragen al beantwoord zijn. Ideaal om snel iets te checken zonder meteen iemand erbij te moeten halen.
Wat prettig is, is dat de support volledig in het Engels verloopt maar met een duidelijk begrip van internationale spelers. Dat betekent dat ze snel schakelen en efficiënt werken, ook voor Nederlandse spelers. Dit geldt overigens ook voor de live games van Avalon78.
RegistrerenHet Officiële E-mailadres Van Avalon78
Voor wie liever rechtstreeks mailt, is er helaas geen officieel Avalon78 e-mailadres vindbaar op de site. Maar dat betekent niet dat je niet kan mailen. Door simpelweg het contactformulier in te vullen kan je ze bereiken via hun e-mailadres. Dit adres wordt actief beheerd door het supportteam zelf, dus je hoeft niet bang te zijn dat je bericht verdwijnt in een vaag systeem.
E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord, vaak sneller. Zorg er wel voor dat je zo volledig mogelijk bent in je bericht: vermeld je gebruikersnaam, e-mailadres en eventuele transactie-ID’s. Dat versnelt het proces aanzienlijk.
De Beschikbare Uren Van De Klantenservice
De Avalon78 support is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat. Dat maakt het platform aantrekkelijk voor spelers die graag buiten kantooruren actief zijn. Dus of je diep in de nacht speelt of vroeg in de ochtend, er is altijd iemand beschikbaar. Dit vinden wij onwijs indrukwekkend!
De e-mailservice werkt iets trager, maar ook die is de klok rond actief. Berichten die buiten piekuren binnenkomen, worden meestal binnen een paar uur opgepakt. Dat is zeldzaam in de wereld van online casino’s, waar veel supportafdelingen nog steeds vasthouden aan traditionele werktijden. Avalon78 probeert alle mails binnen 24 tot 48 te beantwoorden, wat een uitstekende termijn is. Bovendien kan je op de Avalon78 app ook gewoon contact opnemen, wat we ook heel fijn vinden.
Het team is goed getraind, vriendelijk en duidelijk in hun antwoorden. Ze nemen de tijd, maar blijven efficiënt. Juist die combinatie van snelheid en professionaliteit maakt Avalon78 op dit vlak een van de betere namen in de markt.
Registreren
